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创维延保

1.什么是欢乐保?

“欢乐保”是创维集团在2012年推出的全新延长保修服务,是一种新型的服务产品。创维集团拥有专业的维修团队、统一的服务热线,可以提供便捷周到的上门服务。创维“欢乐保”现有顺延延保1年、顺延延保2年、整机延保至第4年、整机延保至第5年、整机延保至第6年、单屏延保1年、单屏延保2年等七大产品,可供您个性化选购,让您买的放心,用的舒心。

2.为什么要购买原厂延保?

延保有很强的延续性要求,而此延续性是针对原厂的出厂基础保修提出的。 原厂延保服务包含了被保产品的备品备件、维修服务、咨询服务以及其它相关技术服务等。 所以从严格意义上来说,只有原厂提供的延长产品保修期的服务才能称之为“延保”。

3.创维“欢乐保”五大特色

1)维修费用免费:延保期维修费用全部为“0”,不收任何上门费、零件费、检测费等。 2)服务及时贴心:全国联保,一个电话解决问题,延保热线4001665555(每日7点-23点)。 3)厂家专业维修:厂家专业维修人员,原厂质量维修配件。 4)保修更长更广:保修时间最长可达六年,且因环境因素、雷击造成的故障统统保修。 5)换新机会多多:修不好,“换”!缺配件“换”!同一故障维修三次,下一次“换”!

4.创维“欢乐保”七种类型,随心选择!

顺延延保1年 (整机保修至第2年,屏等主要部件保修4年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
顺延延保2年 (整机保修至第3年,屏等主要部件保修5年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
整机延保至第4年 (整机及主要部件均保修至第4年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
整机延保至第5年 (整机及主要部件均保修至第5年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
整机延保至第6年 (整机及主要部件均保修至第6年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
单屏延保至第4年 (整机保修1年,屏保修4年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
单屏延保至第5年 (整机保修1年,屏保修5年) 年限 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6年
非主要零部件保修期            
主要零部件保修期            
注:黄色部分为国家三包有效期,蓝色部分为延保期限。

5.欢乐保的保修范围

欢乐保的保修范围 1)产品在正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障。 2)因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障。 3)电视机的遥控器发生性能故障。 4)正常磨损造成产品不能使用。 5)雷击、供电电压不稳造成的性能故障。

6.不属于欢乐保保修范围的情况

1)产品的附件和易耗品的更换或维修,如电池、线材等 2)因外部原因包括人为和意外损坏等引起的故障或损害。 3)以商用目的或供租赁使用或公共使用的任何产品。 4)外观及装饰性零件的自然消耗、磨损及老化,或不影响产品正常使用的外观损坏。

注:具体服务条款请见欢乐保协议的用户联背面。
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